Oggi inauguriamo la nostra nuova rubrica “Storie della Baita”. È un’idea nata per farti conoscere la grande famiglia che lavora alla Baita dei Pini, tutto il personale che ogni giorno, sia dietro le quinte sia a diretto contatto con i clienti, gestisce il nostro hotel e cura i servizi che offriamo.
Abbiamo deciso di iniziare presentandoti proprio cinque ragazze che lavorano dietro le quinte, che forse non vedrai mai se soggiornerai nelle nostre camere, ma il cui lavoro è non solo fondamentale ma anche duro e forse anche poco gratificato. Non c’è nessuno a ringraziarle di persona, a scambiare due chiacchiere con loro.
Eppure eccole qui, le nostre Nella, Anna, Johanna, Estera e Marcela: cinque ragazze rumene che ormai da anni fanno parte della nostra Baita, che hanno imparato a conoscere i nostri servizi e hanno fatto loro la nostra filosofia.
Sì, sono proprio le ragazze dei piani. Le ragazze che svolgono quel lavoro invisibile, ma che puoi direttamente notare quando entri per la prima volta nella camera che hai prenotato: la stanza e il bagno puliti, il letto in ordine, le lenzuola proprio come hai richiesto tu che le preferisci di lino, oppure il piumone che ti sei raccomandato di farti trovare quando ci hai contattato.
Ogni giorno Nella, Anna, Johanna, Estera e Marcela hanno responsabilità che vanno oltre la semplice pulizia e il riordino delle camere: dovranno soddisfare le esigenze personali dei clienti, per dare loro un servizio personalizzato e completo.
A loro è affidato il biglietto da visita della Baita dei Pini: le nostre camere! Torneresti mai in un hotel sporco e in cui hai dormito male? Le nostre ragazze dei piani dimostrano ogni giorno di aver cura e interesse nei nostri clienti, lavorando duramente per accontentare ogni loro richiesta.
Sono prima di tutto persone fidate: discrezione, moralità, disponibilità, precisione, velocità sono le caratteristiche che richiediamo al personale dei piani e che abbiamo trovato nelle nostre cinque ragazze.
Non esageriamo nel dire che la Baita dei Pini è in pratica affidata a loro cinque: Nella, Anna, Johanna, Estera e Marcela sono il diretto collegamento fra le tue richieste e il servizio che troverai venendo qui. Vedono coi tuoi occhi e sentono le tue necessità.
Subito dopo la tua prenotazione le ragazze dei piani entrano in scena: e il primo atto della tua vacanza ha finalmente inizio.
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